Política de privacidad

Última actualización: 31 de octubre de 2025
Fecha de entrada en vigor: 31 de octubre de 2025

Esta Política de Privacidad describe cómo Mila Cantes (“nosotros”, “nos”, “nuestro”) recopila, utiliza y protege su información personal cuando visita o realiza una compra en https://milacantes.com (el “Servicio”).
Al acceder o utilizar el Servicio, usted acepta esta Política de Privacidad. Si no está de acuerdo, por favor no utilice el Servicio.

Podemos actualizar esta Política de Privacidad de vez en cuando. Cuando se actualice, se revisará la fecha de “Última actualización”.
El uso continuado del Servicio después de los cambios significa que usted acepta la política actualizada.

Información que recopilamos:

Recopilamos la siguiente información personal:

Nombre
Apellidos
Correo electrónico
Número de móvil
Dirección de facturación y envío
Detalles del pedido
Información de pago (procesada de forma segura por Stripe/PayPal/Revolut/Mollie)
Datos del dispositivo y de uso (IP, navegador, páginas visitadas)
Cookies y datos de seguimiento (consulte la Política de Cookies)

Cómo recopilamos la información:

Recopilamos información cuando:

• Usted realiza un pedido
• Usted crea una cuenta
• Usted contacta con el soporte de atención al cliente
• Usted interactúa con el sitio web
• Las cookies y las herramientas de analítica recopilan datos automáticamente

Cómo utilizamos su información:

Utilizamos su información para:

• Procesar y entregar pedidos
• Crear y gestionar su cuenta
• Responder a consultas de clientes
• Procesar pagos de forma segura
• Enviar actualizaciones del pedido
• Mejorar la funcionalidad y la seguridad del sitio web
• Analítica (solo con consentimiento)
• Marketing y publicidad (solo con consentimiento)

Si necesitamos utilizar su información para otro propósito, solicitaremos su consentimiento previamente.

Cómo compartimos su información:

Compartimos sus datos solo cuando es necesario:

• Procesadores de pago (Stripe, PayPal, Revolut, Mollie)
• Transportistas de envío para entregar su pedido
• Socios de analítica y publicidad (con consentimiento)
• Software de atención al cliente
• Proveedores de servicios de TI

No vendemos sus datos personales.
Podemos divulgar datos si la ley lo exige, para proteger nuestros derechos o como parte de una adquisición empresarial.

Conservación de su información:

Conservamos los datos personales solo durante el tiempo necesario:

• Datos del pedido: 10 años (requisito legal)
• Datos de la cuenta: hasta que su cuenta sea eliminada
• Datos de analítica y marketing: según la Política de Cookies

Sus derechos:

Dependiendo de la ley aplicable, usted tiene derecho a:

• Acceder a sus datos
• Corregir datos inexactos
• Solicitar la eliminación (“derecho al olvido”)
• Restringir u oponerse al tratamiento
• Retirar el consentimiento en cualquier momento
• Solicitar la portabilidad de los datos

Para ejercer sus derechos, envíe un correo electrónico a: info@milacantes.com

Cookies y tecnologías de seguimiento:

Por favor, consulte nuestra Política de Cookies para obtener información detallada sobre las cookies, el consentimiento y cómo gestionar las preferencias.

Seguridad:

Utilizamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger su información.
Sin embargo, ningún servicio en línea puede garantizar una seguridad absoluta.

Contacto / Protección de datos:

Si tiene preguntas sobre esta Política de Privacidad o sobre sus datos, puede contactarnos en:
info@milacantes.com